Dnes je pátek 25.5.2018 
  O nás a nákupu  
  Slevy  
  Obchodní podmínky  
  Ochrana dat  
  Reklamační řád  
  Doprava  
  Kontakt  
  << Zpět | Do oblíbených | Úvodní strana  

VyhledáváníVYHLEDÁVÁNÍ
 
Naše nabídka
NAŠE NABÍDKA
NovinkyNovinky
AkceZboží v akci
SlevySlevy
VÝPRODEJVÝPRODEJ
HRAČKY
Auta, Traktory, TechnikaAuta, Traktory, Technika
Letadla, vrtulníkyLetadla, vrtulníky
Kovové modelyKovové modely
AutodráhyAutodráhy
Garáže, Dráhy, SetyGaráže, Dráhy, Sety
Hračky z TVHračky z TV
ZvířataZvířata
Zbraně a pistoleZbraně a pistole
Dětské nářadí , ProfeseDětské nářadí , Profese
Dřevěné hračkyDřevěné hračky
PočítadlaPočítadla
Dětská bižuterieDětská bižuterie
PuzzlePuzzle
Pěnové puzzlePěnové puzzle
Dřevěné 3D puzzleDřevěné 3D puzzle
PokladničkyPokladničky
Zvukové hračkyZvukové hračky
Hračky pro miminkaHračky pro miminka
Panenky , KoníciPanenky , Koníci
IgráčekIgráček
PlaymobilPlaymobil
VláčkodráhaVláčkodráha
Plyšové hračkyPlyšové hračky
KalejdoskopyKalejdoskopy
Hračky pro školy a školkyHračky pro školy a školky
Moderní hračkyModerní hračky
Kouzelnické sadyKouzelnické sady
Dětské stanyDětské stany
Hračky do vodyHračky do vody
Dětské spotřebičeDětské spotřebiče
Dětské nádobí, potravinyDětské nádobí, potraviny
Dětské kuchyňkyDětské kuchyňky
Kuličkové dráhyKuličkové dráhy
VláčkyVláčky
Magnetické tabule a tabulkyMagnetické tabule a tabulky
Dětské magnetyDětské magnety
Magnetické PuzzleMagnetické Puzzle
HoupadlaHoupadla
Hračky na zahraduHračky na zahradu
RC ModelyRC Modely
Živé a vzdělávací sadyŽivé a vzdělávací sady
Věda a optikaVěda a optika
ŠlapadlaŠlapadla
Žertovné předmětyŽertovné předměty
Kreativní svět
Barvy na obličej PaintGlowBarvy na obličej PaintGlow
Barvy na obličej EulenspiegelBarvy na obličej Eulenspiegel
Barvy na obličej SnazarooBarvy na obličej Snazaroo
Kreativní světKreativní svět
RazítkaRazítka
Inteligentní plastelínaInteligentní plastelína
Modelovací hmotyModelovací hmoty
Malování podle číselMalování podle čísel
Škrabací obrázkyŠkrabací obrázky
Výtvarné a vzdělávací sadyVýtvarné a vzdělávací sady
Hry a hlavolamy
HryHry
Karetní hry pro dětiKaretní hry pro děti
Karetní hry Karetní hry
Výukové a didaktické hry Výukové a didaktické hry
Pexeso, Domino, LotoPexeso, Domino, Loto
Cestovní hryCestovní hry
Stolní hryStolní hry
PokerPoker
Kovové hlavolamyKovové hlavolamy
Dřevěné hlavolamy Dřevěné hlavolamy
Plastové hlavolamyPlastové hlavolamy
Rubikova kostkaRubikova kostka
Crystal puzzleCrystal puzzle
Náhradní komponenty Náhradní komponenty
Stavebnice
Stavebnice RondiStavebnice Rondi
Stavebnice ChevaStavebnice Cheva
Stavebnice SevaStavebnice Seva
Stavebnice BlokStavebnice Blok
Stavebnice ŽakoStavebnice Žako
Stavebnice MerkurStavebnice Merkur
Stavebnice SekoStavebnice Seko
Stavebnice RotoStavebnice Roto
Stavebnice CobiStavebnice Cobi
Stavebnice dřevěnéStavebnice dřevěné
Dřevěné robotické stavebniceDřevěné robotické stavebnice
Stavebnice DromaderStavebnice Dromader
Stavebnice RevellStavebnice Revell
Stavebnice AirfixStavebnice Airfix
Stavebnice ItaleriStavebnice Italeri
Stavebnice GeomagStavebnice Geomag
Stavebnice LoriStavebnice Lori
Combi CarCombi Car
Stavebnice PlayMaisStavebnice PlayMais
Modely , Monti SystemModely , Monti System
Stavebnice modelů autStavebnice modelů aut
Vzdělávací stavebniceVzdělávací stavebnice
3D Puzzle Stavebnice3D Puzzle Stavebnice
4D Puzzle Stavebnice4D Puzzle Stavebnice
Stavebnice DiscoStavebnice Disco
Stavebnice BrickadooStavebnice Brickadoo
Stavebnice BoffinStavebnice Boffin
Stavebnice TeifocStavebnice Teifoc
Stavebnice EitechStavebnice Eitech
Stavebnice robotůStavebnice robotů
Stavebnice QuercettiStavebnice Quercetti
MozaikyMozaiky
Stavebnice SlubanStavebnice Sluban
Ostatní stavebniceOstatní stavebnice
Dárky
Dárky pro dětiDárky pro děti
PártyPárty
NeoCubeNeoCube
DárkyDárky
KávaKáva
Počítače , NotebookyPočítače , Notebooky
BaterieBaterie
Reklamní ceduleReklamní cedule
Kosmetické balíčkyKosmetické balíčky
Lampióny přáníLampióny přání
KrasliceKraslice
NáhrdelníkyNáhrdelníky
NáušniceNáušnice
NáramkyNáramky
Náramky z gumičekNáramky z gumiček
Šperky z křišťálové pryskyřiceŠperky z křišťálové pryskyřice
Soupravy bižuterieSoupravy bižuterie
Dekorace do bytuDekorace do bytu
Kuchyňské zástěryKuchyňské zástěry
PolštářkyPolštářky
PovlečeníPovlečení
Dětské povlečeníDětské povlečení
TričkaTrička
Sportovní potřeby
Cyklosedačky WeerideCyklosedačky Weeride
TrampolínyTrampolíny
Turistické batohyTuristické batohy
Fitness výrobkyFitness výrobky
FlorbalFlorbal
Sportovní doplňkySportovní doplňky
BoxBox
Pumpy, HustilkyPumpy, Hustilky
ŠipkyŠipky
Vodní sportyVodní sporty
MíčeMíče
Venkovní sportyVenkovní sporty
Zimní sportyZimní sporty
StanyStany
Nafukovací matraceNafukovací matrace
Spacáky, karimatkySpacáky, karimatky
Pikniková dekyPikniková deky
Plážové podložkyPlážové podložky
Plážové taškyPlážové tašky
Houpací sítěHoupací sítě
ŠvihadlaŠvihadla
TříkolkyTříkolky
OdrážedlaOdrážedla
KoloběžkyKoloběžky
CyklistikaCyklistika
MotokáryMotokáry
SkateboardySkateboardy
Wave, long a cruiser boardyWave, long a cruiser boardy
ElektroboardyElektroboardy
Kolečkové brusleKolečkové brusle
Školní potřeby
Školní batohyŠkolní batohy
Dětské kufříkyDětské kufříky
Penály WalkerPenály Walker
Penály EmipoPenály Emipo
Originální školní doplňkyOriginální školní doplňky
Nástěnné mapyNástěnné mapy
VýrobciPodle výrobce
NewsletterNovinky emailem
 
 Reklamační řád 

Reklamace (uplatnění odpovědnosti za vady)
( kopie informací z obchodních podmínek )


 

10. Práva z vadného plnění
13. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady zboží
14. Vyřízení reklamace (uplatnění odpovědnosti za vady)

Reklamační list ke stažení: ZDE

 

10. Práva z vadného plnění

10.1.  

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

10.2. 

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

10.2.1.        

má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

10.2.2.        

se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

10.2.3.          

zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

10.2.4.        

je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

10.2.5.        

zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

10.3. 

Ustanovení uvedená v čl. 10.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

10.4. 

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

10.5.  

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.

10.6. 

Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

 

10.7.  

Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat návod k použití či návod na obsluhu a případné záruční podmínky a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti prodávajícího za vady.

Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti prodávajícího za vady začíná běžet převzetím věci kupujícím.

Kupující je povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí od přepravní společnosti ( po doručení zboží ) a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku a množství nemusí být uznána.



 

13. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady zboží


13.1. Jakost při převzetí

Pokud má převzaté zboží v době, kdy kupující věc převzal, nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávající odpovídá.

Kupující spotřebitel může u prodávajícího uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.

Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující spotřebitel požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím spotřebitelem, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

Prodávající není povinen nároku kupujícího spotřebitele vyhovět, pokud prokáže, že kupující spotřebitel před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil.

U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující spotřebitel v těchto případech právo na přiměřenou slevu.

13.2 Zákonná práva z vad

Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí

Kupující podnikatel je oprávněn uplatnit právo z vady, kterou měla věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího podnikatele založí i vada později vzniklá, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti.

Kupující je povinen oznámit vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit.

V této lhůtě je kupující spotřebitel oprávněn uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):

 

·         odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;

·         bezplatné odstranění vady opravou;

·         přiměřenou slevu z kupní ceny,

·         vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy

 

Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.

U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující spotřebitel nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující spotřebitel uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.


14. Vyřízení reklamace (uplatnění odpovědnosti za vady)

14.1.

Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.

Formuláře ke stažení: Uplatnění reklamace (reklamační list)

Při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady je kupující povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo (způsob vyřízení reklamace) si zvolil.

Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.

Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

14.2.

Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.

14.3.

Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí.

14.4.

Reklamaci kupujícího spotřebitele, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím spotřebitelem písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.

14.5.

Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci, může kupující spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

14.6.

Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout.

14.7.

Prodávající se zavazuje o vyřízení reklamace kupujícího informovat mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS.

14.8.

U oprávněné reklamace náleží kupujícímu spotřebiteli náhrada účelně vynaložených nákladů, pokud přepravu na reklamaci nezajistí prodávající na své náklady.

14.9.

V případě zjevně neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany kupujícího nejednalo např. o opakovanou zjevně bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá odvozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práva ).

 


PřihlášeníPŘIHLÁŠENÍ
  STAV: nepřihlášen
 Email:  
 Heslo:  
RegistraceRegistrace
KošíkKOŠÍK
Celková cena: ..... 0,-

Vyprázdnit košík
NEJSLEDOVANĚJŠÍ

Spin Master Paw Patrol Marshall Fire Fightin Truck
Cena ................505,-


Marian Plast Dětský plastový domeček Happy House, Barevný
Cena ................3299,-


Dětský deštník, Pirát
Cena ................199,-

NOVINKY

Velká sada hraček na pískoviště , Lena 5410 Set k vaření na pískoviště - klikněte pro větší náhled
Novinka
Velká sada hraček na pískoviště , Lena 5410
Cena .... 179,- Kč 

Škrabací obrázek  25 x 20 cm - Sněžné sovy Škrabací obrázek  25 x 20 cm - Sněžné sovy - klikněte pro větší náhled
Novinka
Škrabací obrázek 25 x 20 cm - Sněžné sovy
Cena .... 115,- Kč 
ZBOŽÍ V AKCI

Zapínání ke gumičkám Loops 50 ks Zapínání ke gumičkám Loops 50 ks - klikněte pro větší náhled
AkceSleva
Zapínání ke gumičkám Loops 50 ks
Cena .... 50,- Kč 

Vývrtka GAMA-GO Screw You Vývrtka GAMA-GO Screw You - klikněte pro větší náhled
Akce
Vývrtka GAMA-GO Screw You
Cena .... 230,- Kč 

Heureka.cz - ověřené hodnocení obchodu AAA Hračkárna

 

 
 
 
 

 

 

 

Obchod je postaven na systému Ekonstruktér.cz
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.